Najczęściej zadawane pytania FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania. Jeśli nie znajdziesz tutaj wystarczających informacji  lub odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania. Jeśli nie znajdziesz tutaj wystarczających informacji  lub odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób.
Materiały i wykończenia
    Z jakich materiałów wykonujecie stoły?

    Pracujemy wyłącznie z naturalnymi, szlachetnymi materiałami

    Najczęściej wykorzystujemy:

    - lite drewno: dąb, orzech amerykański, jesion
    - kamień naturalny: marmur, granit, trawertyn, kwarcyt
    - spieki kwarcowe

    Każdy drewniany blat powstaje z desek dobieranych ręcznie pod względem rysunku i charakteru. W drewnie mogą występować sęki i naturalne detale - uznajemy je za element unikatowości.

    Jeżeli zależy Ci na blacie całkowicie bezsęcznym, poinformuj nas - dobierzemy selekcję odpowiednią do takiej realizacji.

    Elementy konstrukcyjne wykonujemy z drewna lub stali.

    Nie używamy forniru ani materiałów drewnopodobnych.

    Jakie wybarwienia drewna są dostępne?

    Każdy stół HOOM możesz zamówić w kilku wybarwieniach tak, aby harmonijnie współgrał z przestrzenią, światłem i charakterem wnętrza. Kolory prezentowane na stronie są poglądowe. Odcień może różnić się w zależności od usłojenia, gęstości i naturalnych cech drewna - każdy blat jest niepowtarzalny.

    Jeśli potrzebujesz zobaczyć kolor w swoim wnętrzu, wyślemy próbki. Koszt próbek odejmujemy od wartości stołu.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Czy możecie dopasować kolor do wnętrza lub próbek od architekta?

    Tak. Możesz przesłać nam próbkę materiału, a my przygotujemy wybarwienie dopasowane do jej tonu i charakteru.
    Pracujemy również na paletach otrzymanych od architektów oraz referencjach ze zdjęć.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Jak zabezpieczacie drewno, olej, lakier, inne wykończenia?

    Najczęściej stosujemy naturalny olejowosk, który wnika w drewno, chroni je od środka i z zewnątrz. Pozostawia matową, satynową w dotyku powierzchnię, pozwala drewnu oddychać i zachować jego naturalny charakter. W razie, w przypadku zarysowań czy uszkodzeń powstałych podczas użytkowania można łatwo dokonać miejscowej renowacji. Do pielęgnacji olejowosków polecamy specjalne preparaty.

    Oferujemy także wykończenie lakierem w wykończeniu ultramatowym, matowym lub innym wybranym przez Ciebie. Tworzy ono zewnętrzną, odporną powłokę, która zabezpiecza blat i nie wymaga regularnej pielęgnacji. W przypadku zarysowań, czy uszkodzeń wymaga profesjonalnej interwencji.

    Oba rodzaje wykończenia zapewniają wysoką odporność na plamy, wilgoć i promieniowanie UV. Dobieramy je tak, aby chronić materiał, ale zachować naturalny wygląd drewna.

Personalizacja
    Czy mogę spersonalizować stół - wymiary, kształt i detale?

    Tak. Każdy stół wykonujemy na zamówienie, we własnej pracowni, nie zlecamy produkcji na zewnątrz do innych firm.

    Dostosowujemy wymiary, kształt blatu, wykończenie, krawędzie, proporcje i konstrukcje podstawy.

    Możesz przesłać rzut pomieszczenia lub inspiracje - doradzimy najlepsze rozwiązanie i przygotujemy wycenę.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Czy mogę przesłać projekt od architekta lub inspiracje?

    Tak. Pracujemy także na projektach architektów i referencjach wizualnych.

    Możesz załączyć szkice, materiały 3D, moodboardy lub zdjęcia wnętrza.

    Czy wysyłacie próbki wybarwień?

    Tak. Próbki wyślemy kurierem - możesz zobaczyć je w świetle swojego wnętrza.

    Koszt próbek odejmujemy od zamówienia.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
Stoły rozkładane
    Czy oferujecie stoły rozkładane?

    Tak. Wybrane modele HOOM są dostępne w wersji rozkładanej - oznaczyliśmy je na stronie tagiem „Opcja rozkładania”.

    Znajdziesz wśród nich m.in. stoły prostokątne i okrągłe z litego drewna, w tym stoły dębowe rozkładane oraz stoły na wymiar z funkcją rozkładania.

    Możesz zobaczyć całą kolekcję stołów rozkładanych w dedykowanej zakładce.

    Jeżeli masz własny projekt lub potrzebujesz rozwiązania dopasowanego do konkretnego wnętrza, przygotujemy **stół rozkładany na wymiar.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Jakie systemy rozkładania stosujecie?

    Stosujemy trzy systemy, dobrane do konstrukcji stołu i jego proporcji:

    - Plug-In (stoły prostokątne, owalne i z zaokrąglonymi narożnikami)

    Dodatkowe blaty dokładane są od krótkiej krawędzi stołu.
    Blat główny nie jest przecinany w połowie, a usłojenie pozostaje ciągłe, dzięki czemu po rozłożeniu powierzchnia wygląda jak jedna całość. Nie stosujemy zabudowy pod blatem - stół pozostaje lekki i czysty wizualnie.
    Najbardziej estetyczne rozwiązanie, które nie ogranicza nas praktycznie jeśli chodzi o wybór kształtu blatu, czy formy nóg.

    - Front-Slide (stoły prostokątne wybranych modeli)

    Blat przesuwa się wraz z nogami, a dokładki przechowywane są w konstrukcji stołu. System szybki w użyciu, stosowany w modelach, w których konstrukcja pozwala zachować stabilność i proporcje.

    - Classic (wszystkie stoły okrągłe)

    Blat rozsuwany jest razem z podstawą, co utrzymuje stabilność okrągłej formy.
    Dodatkowe elementy dokładane są zewnętrznie, aby zachować płynność rysunku drewna.

    O ile może powiększyć się stół?

    Zakres zależy od modelu i systemu:

    - Stoły prostokątne - Plug-In

    +40 do +130 cm (1 lub 2 dokładki, w zależności od modelu)

    - Stoły prostokątne - Front-Slide

    stoły do 130 - 160 cm: +50 cm
    stoły od 170 cm: +100 cm

    Stoły okrągłe - Classic

    +50 do +150 cm (w zależności od średnicy)

    Czy mogę dokupić dokładki później?

    W praktyce dokładki przygotowujemy razem ze stołem - to jedyny sposób, aby zachować ciągłość usłojenia i idealne dopasowanie kolorystyczne.

    Przy stołach prostokątnych z systemem Plug-In istnieje możliwość wykonania dostawek w późniejszym czasie, ale:

    - nie będzie możliwe zachowanie ciągłości usłojenia,
    - stół musi wrócić do naszej pracowni, aby przygotować odpowiednie mocowania.

    Dlatego rekomendujemy podjęcie decyzji o dostawkach na etapie zamówienia.

    Czy okrągłe stoły mogą być rozkładane?

    Tak, część naszych okrągłych modeli oferujemy w wersji rozkładanej.

    Informacja o dostępności tej opcji znajduje się w karcie każdego stołu.

    Możesz zobaczyć wszystkie nasze okrągłe stoły w tej zakładce.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Czy oferujecie stoły z wkładkami chowanymi pod blatem?

    W systemie Front-Slide tak, wkładki przechowywane są w stole, w systemie tzw. motylkowym. Skontaktuj się z nami jężeli interesuje Ciebie ten sposób rozkładania.

    W systemie Plug-In świadomie rezygnujemy z zabudowy pod blatem, aby zachować czystą linię, lekkość i niezmienność formy.

Dostawa
    Jak wygląda dostawa stołu?

    Stoły dostarczamy transportem dedykowanym, poprzez zewnętrzne firmy transportowe, bez pośrednich przeładunków - od naszej pracowni prosto do Twojego domu.

    Przed dostawą skontaktujemy się, aby potwierdzić dzień i przybliżone godziny.

    Każdy mebel starannie zabezpieczamy na czas transportu, aby dotarł do Ciebie w idealnym stanie.

    Czy stół zostanie wniesiony do domu?

    Kierowca pomoże przy wniesieniu, natomiast waga stołu (często ponad 50 kg) wymaga dodatkowej osoby na miejscu.

    Jeśli potrzebujesz pełnej usługi wniesienia i ustawienia - zorganizujemy ją indywidualnie. Daj nam znać przed wysyłką.

    Czy stół przyjeżdża gotowy do użytku?

    W większości przypadków - tak, stół dostarczamy w całości.

    Przy bardzo dużych rozmiarach lub utrudnionym dostępie (np. schody, wąskie przejścia, brak windy) blat i podstawa mogą zostać przewiezione osobno, przygotowane do łatwego złożenia, ale musimy mieć taką informację wcześniej przed wysyłką.

    Modele rozkładane wymagające montażu dostarczamy z kompletem narzędzi i krótką instrukcją - cały proces trwa kilka minut.

    Kiedy należy rozpakować stół?

    Najlepiej rozpakować stół od razu po dostawie - spokojnie, bez pośpiechu i bez ostrych narzędzi.
    Lite drewno potrzebuje cyrkulacji powietrza, dlatego nie warto pozostawiać go w opakowaniu zbyt długo. Prosimy, aby nie pozostawiać zapakowanych mebli dłużej niż 7 dni w opakowaniach.

    Czy mogę przesunąć termin dostawy?

    Tak. Jeżeli wnętrze jest jeszcze w trakcie wykończenia, możemy ustalić późniejszy termin dostawy.

    Prosimy o taką informację minimum 2 tygodnie wcześniej, abyśmy mogli odpowiednio zaplanować transport.

    Co w przypadku, gdy zauważę uszkodzenie po dostawie?

    To zdarza się bardzo rzadko, ale jeśli coś zwróci Twoją uwagę:

    - zrób zdjęcia opakowania i elementu
    - skontaktuj się z nami mailowo

    Zajmiemy się tym od razu.

    Czy wysyłacie stoły za granicę?

    Tak - realizujemy dostawy w całej Polsce oraz do większości krajów Europy.W przypadku wysyłek poza UE przygotowujemy transport indywidualnie - wycenę przedstawimy po uzyskaniu adresu dostawy.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
Pielęgnacja i trwałość
    Jak dbać o stół z litego drewna?

    Do codziennej pielęgnacji wystarczy miękka, lekko wilgotna ściereczka.
    Unikaj agresywnych detergentów - najlepiej sprawdzają się delikatne środki do naturalnego drewna.

    Drewno najlepiej czuje się w stabilnych warunkach (ok. 45–60% wilgotności) i bez kontaktu z bardzo gorącymi naczyniami. Podkładki pod garnki i patelnie to zawsze bezpieczny wybór.

    Czy powierzchnia jest odporna na plamy, ciepło i codzienne użytkowanie?

    Tak. Stoły wykańczamy olejowoskiem lub lakierem o wysokiej odporności na plamy, wilgoć i codzienne użytkowanie.
    Blaty są zabezpieczone przed śladami po kawie, winie, wodzie czy tłustych produktach, pod warunkiem, że zostaną wytarte w rozsądnym czasie, a nie pozostawione na kilka dni :)

    Powierzchnia jest matowa, gładka i przyjemna w dotyku - odporna, ale zachowująca naturalny charakter drewna.

    Czy drewno wymaga ponownego zabezpieczenia po czasie?

    Powierzchnia zaimpregnowana olejowoskiem może po latach wymagać lekkiego odświeżenia - zależy to od intensywności użytkowania i warunków w domu.
    Niektórzy klienci nie potrzebują tego nawet po 5–6 lat, inni wolą odświeżyć stół szybciej.

    Przy wykończeniu olejowoskiem możesz zrobić to samodzielnie lub zlecić nam - przygotujemy zestaw pielęgnacyjny i instrukcję, albo wykonamy odświeżenie w naszej pracowni.

    Powierzchnia lakierowana jest trwalsza i zwykle wymaga odświeżenia rzadziej.
    Jeśli jednak po latach zechcesz ją odnowić, taki proces wykonujemy wyłącznie w naszej pracowni - lakieru nie odnawia się samodzielnie w domu.

Gwarancja i serwis
    Jaka jest gwarancja na stoły HOOM?

    Na wszystkie stoły HOOM dla klientów indywidualnych udzielamy 2-letniej gwarancji, obejmującej wykonanie, konstrukcję oraz trwałość wykończenia powierzchni zgodnie z jej przeznaczeniem.

    Co obejmuje gwarancja?

    Gwarancja obejmuje:

    - wykonanie i stabilność konstrukcji,
    - trwałość połączeń i elementów montażowych,
    - poprawność pracy mechanizmów w stołach rozkładanych,
    - prawidłowe zachowanie materiałów i powierzchni przy standardowym użytkowaniu.

    Drewno jest naturalnym materiałem. Różnice w odcieniu, układzie słojów czy sęków są jego naturalną cechą, nie wadą.

    Czy oferujecie renowację i serwis po latach?

    Tak. Jeżeli po latach zechcesz odświeżyć blat lub odnowić powierzchnię, możesz zlecić to nam.

    Przy wykończeniu olejowoskiem możesz też skorzystać z zestawu pielęgnacyjnego i odnowić stół samodzielnie.

    Renowację powierzchni lakierowanej wykonujemy wyłącznie w nasze pracowni.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
Zamówienia i płatności
    Jak wygląda proces zamówienia?

    Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio przez stronę lub skontaktować się z nami mailowo, telefonicznie albo przez czat - tak, jak Ci wygodnie.

    W przypadku zamówienia składanego poza stroną przygotujemy podsumowanie oraz umowę zawierajaca nasze ustalenia. Otrzymasz od nas fakturę zaliczkową, termin realizacji oraz dane do płatności.

    Jakie formy płatności są dostępne?

    Oferujemy kilka wygodnych form płatności:

    - płatność kartą na stronie,
    - szybkie płatności online,
    - przelew tradycyjny,
    - płatność w dwóch etapach: 50% przy zamówieniu i 50% przed wysyłką,
    - płatność ratalna 0% na 10 miesięcy (realizowana przez bank).

    Przy projektach indywidualnych i stołach robionych na wymiar zamówienie finalizujemy mailowo.

    Ile trwa realizacja zamówienia?

    Przy każdym produkcie podajemy orientacyjny czas realizacji.
    Termin może się różnić w zależności od modelu i poziomu personalizacji - każdy stół powstaje na zamówienie i przechodzi pełny proces ręcznej produkcji oraz wykończenia.

    Czas realizacji liczymy od momentu zaksięgowania wpłaty.

Architekci
    Czy współpracujecie z architektami?

    Tak. Współpracujemy z architektami zarówno przy pojedynczych projektach, jak i przy dużych, kompleksowych realizacjach komercyjnych i prywatnych wnętrzach.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Czy realizujecie projekty dla hoteli, restauracji i przestrzeni publicznych?

    Tak. Od ponad 12 lat tworzymy stoły oraz elementy wyposażenia do hoteli, restauracji, biur i przestrzeni publicznych - w wykończeniu dostosowanym do intensywnego użytkowania.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Czy udostępniacie modele 3D i materiały projektowe?

    Tak. W zakładce Dla projektantów znajdziesz modele 3D naszych produktów oraz materiały do pracy koncepcyjnej.

    Jeżeli potrzebujesz próbnik wybarwień lub dodatkowe pliki techniczne - skontaktuj się z nami przez formularz.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
    Gdzie mogę zobaczyć Wasze realizacje?

    Wybrane projekty prezentujemy w zakładce Realizacje oraz na Instagramie.

    Możesz również odwiedzić nasze salony partnerskie, aby zobaczyć stoły HOOM na żywo.

    Dowiedz się więcejDowiedz się więcej
Dębowy stół z prostym blatem z zaoblonymi krawędziami i czterema masywnymi nogami w formie drewnianych walców.
Stół Rollo