FAQ

Najczęściej Zadawane Pytania

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania. Jeśli nie znajdziesz tutaj wystarczających informacji  lub odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób.

FAQ - Customization

Czy wykonujecie stoły z marmuru?
+-

Tak, oczywiście. Tutaj zobaczysz projekty naszych stołów z marmuru.
Jeżeli chcesz porównać rodzaje marmuru, z których możemy wykonać dla Ciebie stół lub stolik kawowy kliknij w poniższy przycisk.

JAKI MARMUR WYBRAĆ NA STÓŁ?

Czy wykonujecie stoły rozkładane?
+-

Tak, wykonujemy. Napisz do nas na czacie lub mailowo i powiedź nam dla ilu osób miałoby znaleźć się miejsce przy stole przed jego rozłożeniem, a dla ilu po rozłożeniu. Chętnie doradzimy Ci w kwestii wymiarów i opowiemy więcej o sposobie rozkładania. Następnie przygotujemy indywidualną wycenę dla wybranych przez Ciebie parametrów. Możesz też skorzystać z naszego konfiguratora stołów:

SKONFIGURUJ SWÓJ STÓŁ

Czy wykonacie dla mnie stół wg. mojego projektu?
+-

Oczywiście! Lubimy takie wyzwania – skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub na czacie żebyśmy mogli porozmawiać na ten temat i wykonać dla Ciebie wymarzony stół.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Z jakiego drewna możecie mi zrobić stół?
+-

Pracujemy tylko i wyłącznie w litym drewnie. Nie wykorzystujemy fornirów, ani produktów drewnopodobnych. Mamy dostęp do niemalże wszystkich gatunków europejskich i egzotycznych.
Najczęściej do produkcji wykorzystujemy takie gatunki drewna jak:

  • dąb
  • jesion
  • orzech amerykański
  • teak

To jedne z najtwardszych i najbardziej trwałych gatunków drewna. Więcej o gatunkach drewna możesz dowiedzieć się z naszej bazy wiedzy: Jakie drewno wybrać na stół

Jaki kolor podstawy mogę wybrać?
+-

Zależy nam na tym, aby stół który wybierzesz był idealnie dopasowany do wnętrza i Twoich potrzeb. Dlatego kolory nóg stołów i stolików możesz wbrać z próbnika palety RAL.

Czy można zmieniać wymiary produktów?
+-

Tak, wymiary naszych produktów można dowolnie zmieniać. Przy każdym z produktów na naszej stronie dostępne są 3 standardowe wymiary, jeśli nie do końca Tobie odpowiadają i chcesz je zmodyfikować odwiedź nasz konfigurator stołów lub skontaktuj się bezpośrednio z nami. Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc i doradzić.

FAQ - Pielęgnacja

Blat olejowany czy lakierowany?
+-
Jak pielęgnować drewniany stół?
+-

Meble wykonane z naturalnych materiałów zmieniają się w czasie. Potrzebują troski i uwagi, tak jak Ty i ja. Tutaj znajdują się proste wskazówki, które podpowiedzą Tobie jak dbać o drewniane meble, aby jak najdłużej cieszyły swoim pięknem: BAZA WIEDZY

FAQ - Płatność

Czy jest możliwość zakupu na raty?
+-

Tak, możesz zakupić nasze produkty w sposób ratalny na dwa sposoby:

  •  2 raty w wysokości 50%. Pierwszą wpłatę przyjmujemy przy składaniu zamówienia, a drugą po jego wykonaniu, przed wysyłką. Wykonanie Twojego zamówienia potwierdzamy zdjęciami. Do każdego zamówienia przygotowujemy umowę zawierającą wszystkie nasze ustalenia.

Aby wybrać ten sposób płatności skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub na czacie.

  • 3 – 36 rat. Współpracujemy z popularną platformą PayU, która umożliwia dokonanie zakupu z płatnością ratalną. Cała procedura odbywa się przez internet i trwa kilka minut.

Jak wybrać ten sposób płatności?

1. Po dodaniu produktu do koszyka wybierz opcję płatności – PayU a następnie Raty PayU.
2. Wybierz liczbę rat, która Ciebie interesuje – od 3 do 36.
3. Wypełnienij wniosek on-line. Musisz tylko podać źródło oraz wysokosć dochodu. Nie potrzebujesz zaświadczenia z miejsca pracy.
4. Kolejny krok to weryfikacja przez Pożyczkodawcę, czyli bank, który współpracuje z PayU.
5. Decyzja kredytowa i jego umowa.
6. Potwierdzenie zakupu.

W jaki sposób mogę zapłacić za moje zamówienie?
+-

Za swoje zamówienie możesz zapłacić na kilka sposóbów Akceptujemy:

  • płatności kartą Mastercard, Visa, Maestro
  • płatności PayU – polskimi przelewami
  • płatności tradycyjnym przelewem

Jeżeli chcesz zapłacić za zamówienie w dwóch ratach skontaktuj się z nami przed jego złożeniem. W takim wypadku pierwszą wpłatę przyjmujemy przy składaniu zamówienia, a drugą po jego wykonaniu, przed jego wysyłką. Wykonanie Twojego zamówienia potwierdzamy zdjęciami.

FAQ - Wysyłka

Dokąd wysyłacie swoje produkty?
+-

Nasze produkty wysyłamy na terenie całej Europy. Wysyłka do krajów spoza Unii Europejskiej ustalana i wyceniana jest indywidualnie.

Czy stół dotrze do mnie w całości?
+-

Standardowo nasze stoły wysyłamy w całości. Nie wymagają one wtedy żadnego montaży. Jeśli podczas wniesienia mogłyby nastąpić jakieś problemy blat i nogi stołu możemy wysłać do Ciebie osobno – poinformuj nas o tym wcześniej. Montaż stołu jest niezwykle prosty i zajmuje dosłownie kilka minut.
Jest w naszej ofercie kilka modeli, które ze względu na swoją konstrukcję muszą być wysłane już zmontowane (taka informacja widnieje na stronie konkretnych produktów w sekcji FAQ).

Jak wysyłacie swoje stoły?
+-

Dostawa naszych stołów i stolików realizowana jest przez prywatną firmę transportową, która doręcza je bezpośrednio w dniu nadania. Dzięki temu, mamy pewność, że nasze produkty w transporcie są bezpieczne i nie zostaną uszkodzone, a Ty po rozpakowaniu będziesz mógł cieszyć się ich pięknem. Dostawa nie obejmuje wniesienia.

Nasze produkty wykonywane są na zamówienie. Nie mamy żadnych magazynów, w których przechowujemy gotowe meble.

FAQ - Zamówienia

Jaki jest termin realizacji?
+-

Termin realizacji zamówień podany jest przy każdym produkcie i średnio wynosi około 45 dni roboczych. Jeżeli zależy Tobie na szybszym terminie skontaktuj się z nami – zobaczymy uda się go przyspieszyć. Wszystko zależy od specyfiki zamówienia okresu, w którym zamówienie zostanie złożone.

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?
+-

Zamówienie możesz złożyć w taki sposób, który  będzie dla Ciebie najwygodniejszy:

  • bezpośrednio przez naszą stronę internetową
  • telefonicznie
  • mailowo
  • na czacie

Podaj nam informacje który produkt chcesz zamówić, w jakich wymiarach i w jakim wariancie. Przygotujemy umowę do zamówienia zawierającą wszystkie nasze ustalenia i prześlemy ją Tobie do akceptacji wraz z fakturą zaliczkową.