facebook_pixel

FAQ

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

Towar można zamówić poprzez stronę internetową, telefonicznie lub mailowo. We wszystkich tych przypadkach Klienta obowiązuje ten sam regulamin sklepu internetowego.

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Dokładamy wszelkich starań aby zakupiony towar dotarł do Państwa jak najszybciej. Przewidywany termin dostawy podawany jest przy oferowanym produkcie.
Zazwyczaj wynosi on do 25 dni roboczych.
 

Czy mogę otrzymać próbki drewna?

Jeśli chcieliby Państwo otrzymać próbki poszczególnych gatunków drewna lub wybarwień prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]
Prosimy jednak, aby brać pod uwagę to, że próbkę należy traktować wyłącznie poglądowo.

Co cechuje meble wykonane z litego drewna?

Każdy mebel wykonany z drewna jest wyjątkowy. Nie ma dwóch takich samych produktów, nie ma również możliwości wyboru usłojenia poszczególnych desek.

Jaka jest procedura odbioru przesyłki?

Konieczne jest przyjęcie, a następnie otwarcie i sprawdzenie Towaru w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia w transporcie należy spisać z pracownikiem Dostawcy protokół szkody, a następnie przekazać go do nas.
Jest to warunek koniecznu, aby składana reklamacja została uznana.
 

W jakim czasie i w jaki sposób mogę dokonać zwrotu towaru?

Na zwrot towaru mają Państwo 14 dni, od daty otrzymania przesyłki. W tym czasie należy wysłać do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odesłać towar pod wskazany adres. Koszt takiej przesyłki pokrywają Państwo sami.
Mebel do transportu powinien być starannie przygotowany i zabezpieczony, aby nie uległ uszkodzeniu.

W ciągu ilu dni zostanie dokonany zwrot wpłaconych środków pieniężnych?

Zwrot należności za odsyłany towar nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży, jeśli dostarczony do nas produkt nie będzie nosił żadnych śladów zniszczenia.